Supporto
Scrivi a [email protected]. Per aiutarti più in fretta indicaci il telefono o il browser che usi, la versione dell’app e, se puoi, una schermata del problema. Rispondiamo di solito entro qualche giorno.
Ho dimenticato la password
Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata?»: ti arriva una mail con un link per sceglierne una nuova. Controlla anche la cartella spam.
Come elimino il mio account?
Dall’app o dal sito: Profilo → «Elimina account». Trovi i dettagli nella pagina Elimina account.
Il percorso passa da una strada che non va bene
La sicurezza è una stima dai dati della mappa e le mappe possono avere errori. Scrivici la zona e la strada: la segnaliamo e miglioriamo i percorsi.
Come porto il percorso sul ciclocomputer?
Nel dettaglio del percorso tocca «Esporta file .GPX» e importa il file in Garmin, Wahoo, Strava o nell’app del tuo dispositivo.
Ho finito le generazioni gratuite
Il limite si azzera ogni giorno (3 generazioni gratuite al giorno). Trovi i dettagli nella pagina Abbonamento.